Politique relative aux cookies et aux traceurs
Politique relative aux cookies et aux traceurs
1. Objet et champ d’application
La présente politique décrit l’utilisation des cookies et technologies comparables sur la boutique en ligne de mobilier hammockandhibiscus. Elle concerne la navigation sur le site, l’affichage des produits, le panier, la validation d’une commande, la sécurité de la session, ainsi que la gestion des choix de confidentialité.
La boutique utilise Shopify comme infrastructure de commerce électronique. Les cookies et traceurs effectivement déposés peuvent donc provenir du fonctionnement de la boutique ou des composants techniques fournis par Shopify. Aucun traceur optionnel ne doit être considéré comme autorisé du seul fait de la consultation du site.
2. Définition
Un cookie est une petite information enregistrée ou lue sur l’appareil utilisé pour consulter le site. Des technologies comparables peuvent remplir des fonctions similaires, notamment en associant une session, un navigateur ou un appareil à des informations techniques.
Ces technologies peuvent être temporaires, disparaître à la fermeture du navigateur, ou être conservées pendant une durée limitée. Leur utilisation dépend de leur finalité et, lorsque le consentement est requis, du choix exprimé par l’utilisateur.
3. Cookies strictement nécessaires
Certains cookies sont indispensables au fonctionnement demandé par l’utilisateur. Ils peuvent notamment permettre de maintenir une session technique, conserver le contenu du panier, assurer la continuité du processus de commande, sécuriser les échanges, prévenir certaines utilisations abusives ou mémoriser le choix exprimé dans l’outil de gestion des cookies.
Ces cookies ne sont pas utilisés pour créer un profil commercial indépendant de la finalité technique qui justifie leur présence. Lorsqu’un cookie est strictement nécessaire à la fourniture d’une fonction expressément demandée, son dépôt n’est pas subordonné à une autorisation préalable.
Le blocage de ces cookies directement dans le navigateur peut empêcher certaines fonctions essentielles de fonctionner correctement, notamment le panier, la validation d’une commande ou la conservation des préférences de confidentialité.
4. Traceurs soumis au consentement
Tout traceur qui n’est pas strictement nécessaire au fonctionnement demandé par l’utilisateur reste désactivé tant qu’un consentement valable n’a pas été exprimé.
La boutique n’attribue pas automatiquement au visiteur un accord pour des finalités optionnelles. La poursuite de la navigation, le défilement d’une page, la fermeture du bandeau ou l’absence d’action ne constituent pas, à eux seuls, une acceptation des traceurs qui nécessitent un consentement.
Lorsque des catégories optionnelles sont effectivement activées dans la configuration de la boutique, elles doivent être présentées dans l’outil de gestion des préférences avant leur activation, avec une indication suffisamment claire de leur finalité. La boutique ne prétend pas utiliser une catégorie de traceurs qui n’est pas réellement configurée sur le site.
5. Recueil du choix
Lorsqu’un consentement est requis, l’utilisateur doit pouvoir accepter ou refuser les traceurs avec un niveau de simplicité comparable. Aucun traceur optionnel concerné ne doit être activé avant l’expression d’un choix positif.
L’utilisateur peut choisir de refuser les traceurs non nécessaires sans perdre l’accès aux fonctions essentielles permettant de consulter les meubles, d’utiliser le panier ou de passer une commande.
Le consentement doit rester libre, spécifique et révocable. Une acceptation générale ne doit pas être interprétée comme couvrant une nouvelle finalité substantiellement différente qui n’aurait pas été présentée au moment du choix.
6. Modification ou retrait du consentement
L’utilisateur peut modifier ou retirer son consentement à tout moment au moyen de l’outil de gestion des préférences de confidentialité disponible sur le site.
Le retrait produit ses effets pour les opérations futures. Il n’efface pas rétroactivement les traitements effectués de manière licite avant la modification du choix.
Lorsque le consentement est retiré, les traceurs optionnels concernés ne doivent plus être lus ou déposés pour les finalités refusées, sous réserve des opérations techniques strictement nécessaires à l’enregistrement du nouveau choix.
7. Durée de mémorisation du choix
Afin d’éviter de solliciter l’utilisateur à chaque visite, le choix exprimé concernant l’acceptation ou le refus des traceurs soumis au consentement est conservé pendant six mois.
À l’issue de cette période, un nouveau choix peut être demandé. Une nouvelle demande peut également être nécessaire plus tôt lorsque la configuration du site change de manière importante, qu’une nouvelle finalité est introduite ou que les conditions du consentement précédent ne permettent plus de considérer le choix comme suffisamment informé.
8. Durée des cookies
La durée de vie d’un cookie dépend de sa fonction. Les cookies de session peuvent être supprimés automatiquement lorsque le navigateur est fermé. Les cookies persistants restent enregistrés pendant la durée nécessaire à leur finalité, sous réserve de leur suppression anticipée par l’utilisateur ou de leur expiration technique.
La boutique ne conserve pas un traceur plus longtemps que ce qui est nécessaire à sa finalité. Lorsqu’un traceur optionnel est utilisé, sa durée doit rester cohérente avec l’objectif annoncé et avec les choix de l’utilisateur.
La durée de conservation des données éventuellement obtenues au moyen d’un traceur est distincte de la durée de vie du cookie lui-même et dépend de la finalité du traitement concerné.
9. Shopify et prestataires techniques
Shopify fournit l’infrastructure utilisée pour afficher la boutique, gérer les sessions de navigation, le panier, la commande et certains mécanismes de sécurité et de confidentialité. Dans ce cadre, Shopify peut mettre en œuvre des technologies nécessaires au fonctionnement de ses services.
Lorsqu’un prestataire technique intervient pour une fonction liée au site, son accès doit rester limité aux données et opérations nécessaires à la prestation concernée. La présence d’un prestataire ne permet pas à la boutique d’activer sans consentement un traceur qui serait soumis à l’autorisation de l’utilisateur.
La configuration des préférences de confidentialité doit être appliquée aux surfaces Shopify concernées afin que le choix de l’utilisateur soit pris en compte dans les fonctions de suivi qui dépendent du consentement.
10. Données pouvant être associées aux traceurs
Selon la fonction technique utilisée, un cookie peut être associé à des informations telles qu’un identifiant de session, une adresse IP, le type de navigateur ou d’appareil, l’heure d’une requête, des informations relatives au panier ou le choix de confidentialité enregistré.
Les cookies ne doivent pas être utilisés pour demander ou stocker inutilement des informations qui ne sont pas nécessaires à leur finalité. Les données de paiement sensibles, telles qu’un numéro complet de carte bancaire, ne sont pas destinées à être stockées dans un cookie de la boutique.
11. Paramètres du navigateur
L’utilisateur peut également gérer certains cookies depuis les paramètres de son navigateur. Il peut notamment supprimer des cookies déjà enregistrés ou configurer le navigateur pour limiter leur dépôt.
Les paramètres du navigateur fonctionnent indépendamment de l’outil de consentement du site. Une suppression manuelle peut notamment effacer le cookie qui mémorise le choix de confidentialité et entraîner l’affichage d’une nouvelle demande de consentement lors d’une visite ultérieure.
Le blocage généralisé de cookies par le navigateur peut affecter les fonctions techniques indispensables au panier, à la session ou au processus de commande.
12. Sécurité et limitation d’usage
Les informations issues de cookies strictement nécessaires sont utilisées dans la mesure utile au fonctionnement, à la sécurité et à l’intégrité technique de la boutique.
La boutique doit limiter l’accès à ces informations aux personnes ou prestataires ayant besoin de les traiter pour une finalité déterminée. Les traceurs ne doivent pas être détournés de la finalité présentée à l’utilisateur.
En cas d’incident affectant des données personnelles associées à des traceurs, la situation est examinée selon son niveau de risque et les mesures nécessaires sont prises pour limiter ses conséquences.
13. Droits des utilisateurs
Lorsqu’une information collectée au moyen d’un cookie peut être rattachée à une personne identifiable, l’utilisateur peut exercer les droits applicables à ses données personnelles, notamment l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation lorsque les conditions correspondantes sont réunies.
Une demande peut être adressée à gethelp@hammockandhibiscus.com. Elle doit permettre d’identifier raisonnablement la personne et la nature de sa demande sans exiger la transmission d’informations excessives.
Le refus ou le retrait du consentement relatif aux traceurs optionnels ne modifie pas les droits attachés à une commande de mobilier valablement conclue.
14. Mise à jour de la politique
Cette politique peut être ajustée lorsque le fonctionnement technique du site, les outils Shopify effectivement utilisés ou les catégories de traceurs mises en œuvre évoluent. Une modification ne vaut pas consentement à de nouvelles finalités.
Lorsqu’un changement exige un nouveau consentement, les traceurs concernés restent soumis à un nouveau choix de l’utilisateur avant leur activation.
15. Contact
E-mail : gethelp@hammockandhibiscus.com
Téléphone : +1 979 969 6388
Adresse : 2931 MARVIN R WOOD RD, SAN ANTONIO, TX 78234
Service client : du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 17 h 00. Le service client n’est pas disponible les week-ends ni les jours fériés.